Conta & Login
Recuperação de senha, verificação e dados do perfil.
8 perguntasEncontre respostas rápidas, aprenda a usar a plataforma e fale com nosso suporte.
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Tutoriais passo a passo para as tarefas mais comuns
Guia completo para se cadastrar na plataforma e verificar sua conta.
Aprenda a criar anúncios atraentes que vendem mais rápido.
Entenda o processo completo de aluguel de equipamentos.
Navegue por temas comuns e resolva tudo em poucos passos.
Recuperação de senha, verificação e dados do perfil.
8 perguntasComo criar, editar, destacar e excluir anúncios.
12 perguntasPIX, boleto, cartão e emissão de comprovantes.
6 perguntasBoas práticas, verificação e como reportar.
5 perguntasFluxo de aluguel, contato e suporte durante o período.
7 perguntasNegociação, inspeção e fechamento com segurança.
9 perguntasAs dúvidas mais comuns dos nossos usuários
Acesse a página de login e clique em "Esqueci minha senha". Informe seu e-mail cadastrado para receber o link de redefinição.
Dica: Verifique sua pasta de spam caso não receba o e-mail em alguns minutos.
Verifique a caixa de spam e promoções. Se ainda não encontrar, entre no seu perfil e clique em "Reenviar verificação" ou fale com o nosso suporte.
Acesse Meu Perfil → Editar Dados. Lá você pode atualizar informações pessoais, endereço e preferências de contato.
Recomendamos uma conta por pessoa ou empresa para manter a transparência na plataforma. Contas duplicadas podem ser suspensas.
Verifique se o pagamento está concluído e se o anúncio não foi marcado como vendido/alugado. No seu Perfil, veja o status do anúncio e, se necessário, finalize o pagamento.
Outras causas comuns: Anúncio em revisão, dados incompletos ou violação dos termos.
Acesse Minha Conta → Meus Anúncios. Em cada card há ações para editar ou excluir o anúncio.
Você pode adicionar até 12 fotos por anúncio. Recomendamos imagens de boa qualidade que mostrem todos os ângulos do equipamento.
Na criação ou edição do anúncio, selecione a opção "Destacar Anúncio". Anúncios destacados aparecem primeiro nas buscas e têm até 3x mais visualizações.
Aceitamos PIX, Boleto e Cartão (crédito/débito). Os pagamentos por PIX e Cartão são confirmados na hora; boleto leva até 2 dias úteis.
Assim que o pagamento é confirmado, enviamos o comprovante por e-mail. Você também pode baixar em Minha Conta → Pagamentos.
Sim! Trabalhamos com gateways de pagamento certificados e não armazenamos dados sensíveis em nossos sistemas.
Na página do anúncio, clique em "Denunciar" e descreva o problema. Nossa equipe avalia rapidamente e toma as medidas necessárias.
• Use o chat da plataforma para comunicação
• Verifique o histórico do vendedor/locador
• Peça documentos e comprovantes
• Desconfie de preços muito abaixo do mercado
Encontre o equipamento, entre em contato com a locadora via plataforma e alinhe período/valores. O suporte acompanha o processo quando necessário.
Recomendamos fortemente que tanto locador quanto locatário tenham seguros adequados. Alguns equipamentos exigem seguro obrigatório.
Use o chat, verifique dados e histórico do vendedor, peça fotos/vídeos e, se possível, laudo/inspeção. Evite pagamentos fora do fluxo indicado.
Sim! Recomendamos sempre uma inspeção presencial ou por vídeo antes do fechamento. Combine os detalhes diretamente com o vendedor.
Nossa equipe está pronta para te atender.